[an error occurred while processing the directive] |
[an error occurred while processing the directive]
Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов
Существуют ли в настоящее время официальные требования к качеству
товаров?
Да, существуют.
В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона о защите прав потребителей, если
стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара
(работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю
товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Закон о защите прав потребителей к понятию "стандарт"
относит: государственные стандарты, санитарные нормы и правила,
строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии
с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров
(работ, услуг).
Необходимо знать, что не все требования государственных стандартов
обязательные. В соответствии с п. 2 ст. 7 Закона РФ от 10.06.1993
N 5154-1 "О стандартизации" к обязательным требованиям
государственных стандартов относятся требования, устанавливаемые
для обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей
среды, жизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической
и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства
методов их контроля и единства маркировки. При применении правила
указанной статьи необходимо также учитывать, что наряду с перечисленными
в Законе о защите прав потребителей документами в соответствии с
законодательством РФ обязательные требования к качеству товаров,
работ, услуг могут устанавливаться федеральными законами, иными
правовыми актами (ст. 469, 721 ГК), и именно этим требованиям в
первую очередь должно соответствовать качество товаров (работ, услуг).
В перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, утвержденный
постановлением Правительства РФ от 13.08.1997 N 1013, входят продукты
питания для детей, детские одежда и обувь, школьно-письменные принадлежности,
косметическая продукция, верхняя одежда, предметы обстановки дома,
строительные материалы, спортивные товары, корма для животных и
др.
Обязательной сертификации подлежат не только товары, но и работы
и услуги, например, услуги по техническому обслуживанию и ремонту
легковых автомобилей, услуги розничной торговли по реализации пищевых
продуктов, услуги общественного питания.
Согласно абз. 9 п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей в
отношении товаров (работ), подлежащих обязательной сертификации,
продавец (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю
необходимую и достоверную информацию об их сертификации. В соответствии
с Законом РФ от 10.06.1993 N 5151-1 "О сертификации продукции
и услуг" порядок проведения обязательной сертификации товаров,
включая порядок выдачи сертификата соответствия, устанавливается
федеральным органом по сертификации. Документом, подтверждающим
проведение обязательной сертификации, в соответствии с указанным
Законом служит сертификат соответствия.
Вопросы маркировки товаров также регулируются Законом РФ "О
сертификации продукции и услуг".
Государство сохранило за собой функции контроля за качеством продукции
и услуг. Соблюдение требований, предъявляемых законодательством
к товарам и услугам, - на совести продавцов и производителей.
[an error occurred while processing the directive]
|
|